Chuyển đổi số - Nâng cao năng lực cạnh tranh về phát triển bền vững kinh tế tư nhân

Khó khăn và thuận lợi trong tiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp tại Việt Nam

Theo đó, tại Tọa đàm chính sách “Phát triển kinh tế tư nhân - Đòn bẩy cho một Việt Nam thịnh vượng trong thời kỳ vươn mình của dân tộc" được diễn ra ngày 29/6. Ông Nguyễn Đình Thắng - Phó Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Kỷ lục gia Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty TNHH Công nghệ Hồng Cơ đã trình bày tham luận về chủ đề trên.

Theo ông Nguyễn Đình Thắng chia sẻ, chuyển đổi số doanh nghiệp là quá trình tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp: Quản trị điều hành, tài chính, sản xuất, kinh doanh, tiếp thị và dịch vụ khách hàng... Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mới mà còn là sự thay đổi trong tư duy, văn hóa doanh nghiệp và cách thức hoạt động đề giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Chuyển đổi số thay đổi cách thức mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng, đối tác và nhân viên, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, tự động hóa quy trình và phát triển các mô hình kinh doanh mới.

Cho biết về khó khăn và thuận lợi trong tiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp tại Việt Nam, ông Nguyễn Đình Thắng nhấn mạnh, về thuận lợi, trước hết là nhận thức và chính sách của Đảng, Chính phủ, nhận thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số và đã có nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp tư nhân, như chương trình "Chuyến đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" đã được ban hành, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận công nghệ và nguồn lực.

Cụ thể tại Nghị quyết 57-NQ/TW (Nghị quyết về phát triển công nghiệp quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045), Nghị quyết 58-NQ/TW (Nghị quyết về phát triển kinh tế tư nhân trở thành động lực quan trọng của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa);

Về nhận thức của doanh nghiệp về chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp tư nhân đã nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và quan tâm tìm kiếm các giải pháp công nghệ mới để đổi mới, sáng tạo.

Về sự phát triển của công nghệ Việt Nam, công nghệ thông tin và truyền thông điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật (IoT) ngày càng phát triển trở nên phổ biến giúp doanh nghiệp tư nhân có nhiều lựa chọn trong việc áp dụng công nghệ mới.

Đối với thị trường tiêu dùng trẻ và năng động, Việt Nam có tỷ lệ dân số trẻ với tỷ lệ sử dụng Internet và smartphone cao, tạo ra một thị trường tiêu dùng online năng động, thúc đẩy doanh nghiệp tư nhân nhanh chóng áp dụng các giải pháp số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đưa ra những khó khăn, ông Thắng cho biết có 4 khó khăn chủ yếu: (1) Thiếu nguồn lực tài chính, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, gặp khó khăn trong việc đầu tư vào công nghệ và việc thiếu vốn có thể cản trở quá trình chuyển đổi số của họ;

(2) Thiếu nhân lực có kỹ năng, bởi lẽ hiện nay Việt Nam vẫn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ năng cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

(3) Khó khăn trong thay đổi tư duy và văn hóa doanh nghiệp, chuyển đổi số không chỉ là đổi mới công nghệ mà còn là sự thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp. Việc thay đổi thói quen làm việc và tư duy của nhân viên là khó khăn, thách thức lớn với doanh nghiệp.

(4) Rủi ro về an toàn, bảo mật thông tin, trong môi trường số, đặc biệt trong bối cảnh gia tăng các cuộc tấn công mạng thì doanh nghiệp sẽ gặp phải các rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin và dữ liệu. Cần phải có các giải pháp và đầu tư cho việc bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu của doanh nghiệp.

Các tác dụng của chuyển đổi số doanh nghiệp

Đề cập đến tác dụng của chuyển đổi số doanh nghiệp, ông Nguyễn Đình Thắng cũng nhấn mạnh đến 4 tác dụng nổi bật bao gồm: Tăng cường hiệu quả hoạt động, các công nghệ như tự động hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (big data) giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chi phí, sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất;

Mở rộng thị trường, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường toàn cầu, không bị giới hạn bởi địa lý. Doanh nghiệp kết nối với khách hàng, đối tác thông các kênh bán hàng trực tuyến, thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và mở rộng cơ hội hợp tác và phát triển;

Cải thiện trải nghiệm khách hàng, thông qua việc sử dụng các nền tảng số, doanh nghiệp có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách nhanh hơn, chất lượng tốt hơn và hiệu quả hơn giúp gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu và hành vi của khách hàng, qua đó đưa ra các giải pháp sản xuất, kinh doanh, tiếp thị phù hợp và hiệu quả hơn;

Góp phần vào phát triển bền vững của đất nước, chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động đến môi trường. Chuyển đổi xanh và quy trình sản xuất bền vững giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng năng xuất và nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.

Chuyển đổi số là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự quyết tâm, quyết liệt mạnh mẽ từ lãnh đạo doanh nghiệp và toàn bộ nhân viên. Chỉ có chuyển đổi số, chuyển đổi thì doanh nghiệp nói chung và doang nghiệp tư nhân Việt Nam nói riêng mới có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện hiệu quả hoạt động và phát triên bền vững trong bối cảnh kinh tế số ngày càng phát triển và cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Một số định hướng giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thành công

Để tiến trình chuyển đổi số được diễn ra hiệu quả, ông Nguyễn Đình Thắng cho biết, cần xây dựng chiến lược rõ ràng, đánh giá hiện trạng, doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá hiện trạng công nghệ, quy trình sản xuất, kinh doanh, quản trị điều hành và văn hóa doanh nghiệp để xác định được điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội trong chuyển đổi số; Xác định mục tiêu, đặt ra các mục tiêu cụ thể cho quá trình chuyển đổi số, bao gồm các chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động, doanh thu và trải nghiệm, đánh giá của khách hàng;

Lập kế hoạch chi tiết, xây dựng lộ trình cụ thề cho quá trình chuyển đổi số, bao gồm các giai đoạn thực hiện, nguồn lực cần thiết và thời gian hoàn thành.

Bên cạnh đó cần đầu tư vào công nghệ và hạ tầng số, chọn lựa công nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình, từ phần mềm quản lý đến các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và điện toán đám mây.

Xây dựng mới, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin để đảm bảo khả năng xử lý dữ liệu và kết nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, kết nối đối tác, khách hàng; bảo đảm an toàn an ninh dữ liệu và vận hành thông suốt.

Đồng thời, chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Thay đổi văn hóa doanh nghiệp; Tập trung đổi mới, sáng tạo vào đối tượng khách hàng, theo dõi và đánh giá kết quả…

Để các chính sách, biện pháp cụ thể của Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp tư nhân, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) trong quá trình chuyển đổi số, theo ông Thắng cần tập trung vào các yếu tố như: Hỗ trợ tài chính; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin; Khuyến khích đổi mới sáng tạo; Tạo ra khung pháp lý rõ ràng; Tăng cường hợp tác công – tư; Tăng cường và nâng cao nhận thức thông qua các chiến dịch tuyên truyền về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong phát triển kinh tế bền vững, tổ chức các hội thảo, diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm và mô hình thành công trong chuyển đổi số từ các doanh nghiệp điển hình.