Đại học Đông Đô ra mắt Khoa Du lịch – Khách sạn, hướng tới đào tạo nhân lực du lịch trong kỷ nguyên số

Các khách mời tham dự Lễ ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn.

Tham dự chương trình có sự hiện diện đông đảo các chuyên gia, nhà quản lý, doanh nghiệp và đại diện các cơ sở giáo dục đại học, trong đó có PGS.TS. Lê Anh Tuấn (nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng (Phó Hiệu trưởng Đại học Công nghệ Đông Á), PGS.TS. Phạm Hồng Long (Chủ tịch Hội đồng Khoa học, Khoa Du lịch học, Đại học KHXH&NV – ĐHQG Hà Nội), PGS.TS. Vũ Văn Viện (Trưởng Khoa Du lịch, Đại học Hạ Long, Chủ tịch Câu lạc bộ các trường đào tạo du lịch Việt Nam), PGS.TS. Bùi Quang Hùng (đại diện Đại học Cao Hùng, Đài Loan), bà Nhữ Thị Ngần (Tổng Giám đốc Hanoi Tourism) và ThS. Vũ Minh Thọ (Giám đốc Asia Top Travel, Top 11 hướng dẫn viên xuất sắc nhất thế giới năm 2006).

Về phía Đại học Đông Đô có đồng chí Trần Khắc Hưng (Bí thư Đảng ủy), TS. Nguyễn Anh Tuấn (Hiệu trưởng), cùng hai Phó Trưởng Khoa Du lịch – Khách sạn là TS. Trần Doãn Cường và TS. Lưu Thị Toán, cùng lãnh đạo các đơn vị và toàn thể giảng viên của Khoa.

Ra mắt Khoa mới, đón đầu nhu cầu nhân lực

TS. Nguyễn Anh Tuấn - Hiệu trưởng Nhà trường phát biểu tại Lễ ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn.

Tại chương trình, Nhà trường công bố Quyết định thành lập Khoa Du lịch – Khách sạn – đơn vị đào tạo chuyên sâu về du lịch, lữ hành và dịch vụ khách sạn. TS. Nguyễn Anh Tuấn cho biết việc thành lập Khoa bám sát Nghị quyết 08-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, trong bối cảnh ngành đang phục hồi và tăng trưởng mạnh, đồng thời đòi hỏi nguồn nhân lực có kỹ năng số, ngoại ngữ và tư duy hội nhập.

Ông nhấn mạnh việc mở Khoa và triển khai ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là bước cụ thể hóa chiến lược phát triển các ngành đào tạo có nhu cầu xã hội cao, với cam kết xây dựng môi trường học tập hiện đại, gắn kết doanh nghiệp.

TS. Trần Doãn Cường – Phó Trưởng Khoa Du lịch - Khách sạn phát biểu.

TS. Trần Doãn Cường cho biết Khoa sẽ theo đuổi triết lý lấy người học làm trung tâm, doanh nghiệp làm đối tác, thị trường lao động làm thước đo chất lượng – đồng thời sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, AI và mở rộng hợp tác quốc tế trong đào tạo.

PGS.TS. Lê Anh Tuấn, nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

PGS.TS. Lê Anh Tuấn gửi lời chúc mừng tới Trường Đại học Đông Đô nhân dịp ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn. Ông đánh giá đây là bước đi đúng hướng, thể hiện tầm nhìn và trách nhiệm của Nhà trường với sự phát triển nhân lực du lịch quốc gia.

AI đặt ra yêu cầu mới cho nghề hướng dẫn viên

Các chuyên gia trong buổi toạ đàm.

Buổi toạ đàm tập trung bàn về tác động của AI tới hoạt động hướng dẫn, tổ chức tour và trải nghiệm du khách. Các chuyên gia cho rằng AI hỗ trợ hiệu quả trong phân tích nhu cầu khách hàng, cá nhân hóa hành trình và tối ưu vận hành, nhưng không thể thay thế những giá trị cốt lõi của hướng dẫn viên như khả năng giao tiếp, cảm xúc, am hiểu văn hóa và xử lý tình huống.

Điều này đòi hỏi chương trình đào tạo phải tích hợp thêm các học phần về chuyển đổi số, phân tích dữ liệu, ứng dụng AI và quản trị trải nghiệm khách hàng, bên cạnh kiến thức văn hóa – lịch sử – nghiệp vụ truyền thống. Xu hướng cá nhân hóa du lịch cũng đang chuyển vai trò hướng dẫn viên từ người cung cấp thông tin sang người kiến tạo trải nghiệm, đòi hỏi tư duy dịch vụ và kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.

Kết nối đào tạo với thực tiễn ngành

Sự kiện mở ra cơ hội hợp tác giữa Đại học Đông Đô với doanh nghiệp, hiệp hội và các cơ sở đào tạo du lịch, thông qua nghiên cứu, thực tập và kết nối việc làm. Sự ra đời của Khoa Du lịch – Khách sạn tiếp tục khẳng định định hướng đào tạo nhân lực chất lượng cao của Nhà trường, đáp ứng yêu cầu phát triển ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới.